drhaniwa: 自分と相手の知識や理解度にギャップがあるとき、説明によって解消するための必要条件とはなんでしょうか？ それは、1つしかありません。“理解の階段”と
drhaniwa: 自分と相手の知識や理解度にギャップがあるとき、説明によって解消するための必要条件とはなんでしょうか？ それは、1つしかありません。“理解の階段”と私が呼んでいるものがあります。説明する人はその“理解の階段”をつくることが絶対に必要となります。 また“理解の階段”をつくるうえで気をつけなければならないのが、その段差です。自分とその相手の間に知識や理解度に大きなギャップがあればあるほど、できるだけ1つあたりの段差を小さくします。そのぶん、段差をたくさん刻むのです。逆に、この段差が大きく、その段数が少ないとき、相手はなかなか理解してくれないのです。 (話がわかりにくい人は説明の作法を知らない | リーダーシップ・教養・資格・スキル | 東洋経済オンライン | 経済ニュースの新基準から) -- source link