Tương tác nhiều hơn trên các Trang đích của bạn bằng cách sử dụng
Tương tác nhiều hơn trên các Trang đích của bạn bằng cách sử dụng Chatbot Hãy thừa nhận điều đó - Khách hàng là vua trong lĩnh vực kinh doanh của bạn. Sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn dành cho khách hàng và do đó, sự thành công hay thất bại của công việc kinh doanh phụ thuộc vào khách hàng của bạn cho dù họ muốn mua hàng của bạn hay theo cách khác. Đây là lý do tại sao điều quan trọng là phải cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng cao, bất kể điều gì. Điều đặc biệt rõ ràng là sự cạnh tranh là rất lớn trên thị trường đối với các sản phẩm hoặc dịch vụ giống nhau và do đó, sự nổi bật là cần thiết để doanh nghiệp của bạn phấn đấu. Vì vậy, nếu bạn quan tâm đúng mức đến nhu cầu của khách hàng và lắng nghe những gì họ muốn nói, điều đó sẽ hoàn toàn có lợi về lâu dài về lợi nhuận cao hơn và mối quan hệ với khách hàng. Đối với điều này, bạn cần phải tiếp tục thu hút khách hàng của mình. Và tiếp thị đối thoại là một trong những chiến lược tiếp thị kỹ thuật số tuyệt vời nhất mà bạn có thể xem xét giúp tăng mức độ tương tác. Việc kết hợp chatbot trong trang web và các trang đích của bạn sẽ hiệu quả để thúc đẩy các nỗ lực phục vụ khách hàng của bạn. Bên cạnh đó, nếu bạn muốn quảng bá lượng khách mới của mình, bạn có thể thực hiện việc này thông qua các trang đích và nhúng một chatbot vào đó để tạo ra lực kéo tối đa. Nói về chatbots, có một lựa chọn tuyệt vời mà bạn có thể thử - Landbot. Vì vậy, hãy nói về nó, và tôi hy vọng đến cuối bài viết này, bạn sẽ có tất cả câu trả lời để quyết định xem nó có phù hợp với doanh nghiệp của bạn hay không. Landbot là gì? Landbot là một trình tạo chatbot trực quan giúp thu hút khách hàng tiềm năng của bạn, cá nhân hóa hành trình của người dùng và thu thập dữ liệu trong thời gian thực. Công lao sáng lập Landbot thuộc về Jiaqi Pan. Bạn có thể sử dụng chatbot này trong các trang đích của mình thay vì các biểu mẫu thông thường để thu hút thêm khách hàng tiềm năng và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi. Một trong những điều tốt nhất về Landbot là ngay cả khi không có bất kỳ kỹ năng viết mã nào, bạn vẫn có thể thiết lập và chạy nó trong vòng một hoặc hai phút. Nó giúp bạn tạo nguyên mẫu, xây dựng nguyên mẫu cuối cùng và khởi chạy nó mà không gặp bất kỳ rắc rối nào. Ngoài ra, bạn có thể dễ dàng quản lý tất cả các cuộc trò chuyện của mình diễn ra trực tiếp hoặc tự động từ một trang tổng quan. Tại sao bạn nên sử dụng một chatbot? Tương tác với khách hàng tốt hơn Chatbots cung cấp một phương thức giao tiếp nhanh chóng với khách hàng của bạn. Một khía cạnh khác của vẻ đẹp của nó là khả năng thích ứng với nhiều kênh khác nhau như web, ứng dụng, mạng xã hội và ứng dụng nhắn tin. Do đó, bất kỳ kênh nào mà khách hàng của bạn sử dụng, họ đều có thể tương tác với bạn bằng cách sử dụng chúng. Cuối cùng, nó làm tăng sự tiện lợi của họ và tăng tỷ lệ tương tác của bạn. Cải thiện quá trình tạo khách hàng tiềm năng Khi bạn có thể tiếp cận thông qua các phương tiện khác nhau, khách hàng tiềm năng sẽ đổ vào tất cả các kênh đó. Nó cải thiện tỷ lệ tạo khách hàng tiềm năng của bạn, miễn là bạn tiếp thị đúng sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Kết quả là, xác suất để bán hàng và doanh thu tốt hơn được mong đợi. Hiểu sâu hơn về khách hàng Với chatbots, bạn có thể nhận được thông tin chi tiết về khách hàng của mình bằng cách tương tác với họ một cách nhanh chóng và hiểu được những điểm khó khăn của họ. Bạn có thể sử dụng dữ liệu này để thu thập thông tin chi tiết hữu ích và hướng dẫn các dịch vụ của mình theo hướng đó. Chi phí hiệu quả Đầu tư vào chatbots tương đối thấp hơn so với việc thuê thêm đại lý hỗ trợ, trải qua quá trình giới thiệu và chi phí cho cơ sở hạ tầng. Nó có thể dễ dàng xử lý tất cả các truy vấn lặp đi lặp lại hàng ngày cộng với hỗ trợ trong các mùa cao điểm. Các tính năng của Landbot Các tính năng ấn tượng của Landbot rất phù hợp cho tất cả mọi người, từ những người dùng chỉ có nhu cầu và kỹ năng cơ bản, đến những cá nhân có kinh nghiệm muốn tận dụng nền tảng để khám phá sự sáng tạo của họ. Các tính năng của nó là: Cá nhân hóa Bạn có thể cá nhân hóa cuộc trò chuyện cho mọi khách hàng dựa trên @variable. Bạn có thể làm điều đó thông qua logic có điều kiện. Ví dụ: bạn có thể thay đổi biến trong tin nhắn chào mừng của mình để cá nhân hóa nó dựa trên vị trí của khách hàng, chẳng hạn như: “Chào mừng tới Luân Đôn” Bạn có thể thay đổi “London” thành bất kỳ địa điểm nào khác trên thế giới tùy theo tình huống. Các viên gạch tùy chỉnh đa dụng [embed]https://www.youtube.com/watch?v=b2v8PuzmFUY[/embed] Bạn có thể biến các chuỗi được sử dụng thường xuyên trong luồng đối thoại của mình như đăng ký hoặc xác minh email thành các khối hình tùy chỉnh ảo. Sử dụng nó trong một bot mới trực tiếp chỉ với một cú nhấp chuột. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể tạo các viên gạch mới hoặc sử dụng các mẫu gạch của họ. Đặt biến Tính năng này cho phép bạn bao gồm các biến mới có giá trị đặt trước. Bạn có thể sử dụng nó để thực hiện các phép tính và cũng có thể điều chỉnh giá trị dựa trên phản hồi của người dùng. [embed]https://www.youtube.com/watch?v=_X-FwKkkwvI[/embed] Công thức Landbot [embed]https://www.youtube.com/watch?v=RwxYehUpJv0[/embed] Giống như các công thức bạn sử dụng trong Google Trang tính hoặc MS Excel, Landbot cũng cung cấp cho bạn một số công thức. Chúng giúp bạn thực hiện vô số phép tính, quản lý định dạng dữ liệu và điều khiển chúng theo thời gian thực bên trong luồng của bot mà không cần mã hóa. Webhook tùy chỉnh Các webhook tùy chỉnh của Landbot giúp bạn khi bạn cần kết nối với hộp công cụ tích hợp của chúng. Do đó, bạn có thể tận hưởng giao diện trực quan và trải nghiệm thiết lập mượt mà. Dữ liệu động Với Dữ liệu động, bạn có thể toàn quyền kiểm soát các tùy chọn mà bạn muốn hiển thị cho khách hàng của mình. Nó giúp bạn luôn phù hợp để dao động và điều chỉnh các nút dựa trên vị trí, thời gian, sở thích của người dùng, tính khả dụng và hơn thế nữa. Triển khai xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) Bạn có tùy chọn kết nối chatbot của mình với Dialogflow chỉ với một cú nhấp chuột để cải thiện trải nghiệm người dùng, vì nó có các chức năng NLP. Bạn cũng có thể kết hợp các yếu tố đồ họa phong phú mà Landbot cung cấp. Các mẫu tạo sẵn Sử dụng các mẫu được tạo sẵn để hợp lý hóa việc tạo bot cho các dịp khác nhau như ra mắt sản phẩm, tạo khách hàng tiềm năng, đơn xin việc, đăng ký sự kiện, v.v. Định dạng không mã Tất cả các định dạng có sẵn của họ như trang đích, trò chuyện trực tiếp, nhúng trang web và cửa sổ bật lên có thể tạo sức mạnh cho việc tạo khách hàng tiềm năng của bạn. Nó làm như vậy bằng cách cho phép bot của bạn thích ứng với các đối tượng và tình huống mục tiêu khác nhau. Trình quản lý trò chuyện và tính năng tiếp quản con người [embed]https://www.youtube.com/watch?v=RhckI3E-KD4[/embed] Sử dụng trình quản lý trò chuyện thông minh của Landbot để truy cập các cuộc trò chuyện trước đó và dữ liệu người dùng. Bạn cũng có thể sắp xếp để con người tiếp quản bot chỉ bằng một cú nhấp chuột đơn giản. Nó sẽ cho phép nhóm của bạn xử lý phần còn lại của cuộc trò chuyện khi cần thiết và cũng mang lại ‘cảm xúc con người’ cho khách hàng theo cách đó. API cho các cuộc trò chuyện đa kênh Với Landbot, bạn không phải giới hạn cuộc trò chuyện với khách hàng của mình chỉ trên web. Nó cho phép bạn tự do bắt đầu cuộc trò chuyện thông qua Facebook Messenger, WhatsApp và các ứng dụng nhắn tin khác sử dụng API. Tích hợp liền mạch và trên phạm vi rộng Tích hợp các công cụ và ứng dụng yêu thích của bạn với bot của bạn như ERP, CRM hoặc bất kỳ ứng dụng nào khác mà bạn có thể cần. Landbot hỗ trợ tích hợp với Slack, Salesforce, Mailchimp, Google Analytics, Google Sheets, Zapier, SendGrid và Stripe. Phân chia A / B Chạy các bot của bạn thông qua thử nghiệm phân tách A / B để kiểm tra xem cái nào tốt hơn cho trang đích và các nhu cầu khác của bạn. Định giá Landbot Có bốn loại kế hoạch có sẵn: Sandbox: Nó hoàn toàn miễn phí và bao gồm 100 cuộc trò chuyện / tháng Người mới bắt đầu: Nó có sẵn với giá 35,05 đô la với tất cả các tính năng trong gói Sandbox cộng với tích hợp cho Facebook Messenger, Stripe, Mailchimp và A / B split. Chuyên nghiệp: Có sẵn chỉ với $ 116,82 và tận hưởng tất cả các tính năng trong gói Starter cùng với tùy chọn loại bỏ thương hiệu Landbot, công thức, Dialogflow, webhook và Google Trang tính. Kinh doanh: Giá cả là tùy chỉnh, vì vậy, bạn có thể liên hệ với Landbot để mua gói theo mức độ ưu tiên đã đặt của bạn. Đối thủ của Landbot Mọi người đều có đối thủ cạnh tranh nên Landbot! Landbot có thể không phải là lựa chọn tốt nhất cho tất cả mọi người, vì những người ở các doanh nghiệp khác nhau có nhu cầu khác nhau. Vì vậy, trong trường hợp bạn nằm trong số đó, bạn có thể kiểm tra một số lựa chọn thay thế cũng là đối thủ cạnh tranh của nó. Hình thức hội thoại: Đây là một công cụ mã nguồn mở của SPACE10 và nó có thể giúp bạn chuyển đổi thông tin trên biểu mẫu thành các cuộc hội thoại.BotUI: Nó cũng được sử dụng để xây dựng giao diện người dùng đàm thoại dựa trên khung JavaScript.Trôi dạt: Nó tạo điều kiện cho các cuộc trò chuyện trực tiếp một đối một trong thời gian thực để tăng mức độ tương tác của khách hàng. Sự kết luận Landbot không còn nghi ngờ gì nữa, là một công cụ tuyệt vời dành cho những người yêu thích tiếp thị và thử nghiệm các phong cách và sự sáng tạo. Nó mang lại cho trí tưởng tượng của bạn một sự thúc đẩy thực sự để bạn có thể tạo ra thứ gì đó hữu ích và độc đáo với Chabot cấp cao nhất mà bạn có thể chèn vào các trang đích của mình mà không cần phải viết mã một dòng nào. -- source link
#finance